高速公路的服務(wù)區(qū)都是有廁所的，但目前數(shù)量不夠且檔次不夠高，管理上也需提檔升級(jí)。移動(dòng)廁所到位后以后要強(qiáng)化管理，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管，要力爭社會(huì)各界對湖北高速公路服務(wù)區(qū)廁所的滿意率達(dá)到90%以上。
為此，我們將采取以下措施：抓標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合這段路的實(shí)際，根據(jù)人流車流來制定廁所的面積；抓進(jìn)度，明確建成時(shí)間、明確負(fù)責(zé)人、加快建設(shè)速度；抓監(jiān)督，就是在服務(wù)區(qū)管理上采取第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，比如開發(fā)手機(jī)APP，旅客可以在APP上進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督；四是加大文明如廁的宣傳，讓公眾共同來維護(hù)好廁所。
廁所革命永遠(yuǎn)在路上，下一步，新三年廁所革命將重點(diǎn)開展五大行動(dòng)：建設(shè)提升行動(dòng)，在三年內(nèi)建成2883座廁所、做好‘第三衛(wèi)生間’的建設(shè)；管理提升行動(dòng)，按照旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，注重實(shí)用；服務(wù)提升行動(dòng)，要求廁所完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，比如有WiFi、購物、查詢咨詢功能等，讓游客滿意；科技提升行動(dòng)，使廁所達(dá)到節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保的要求；文明如廁行動(dòng)，通過公益宣傳，來倡導(dǎo)游客文明如廁，形成良好社會(huì)風(fēng)尚。
發(fā)改委將廁所革命作為每季度綜合督查的五個(gè)方面的重要內(nèi)容之一。廁所革命指揮部辦公室成立以來，已組織了6個(gè)工作組，分4批次對20個(gè)試點(diǎn)單位的17個(gè)縣廁所革命進(jìn)行了調(diào)研，并通報(bào)各地各部門廁所建設(shè)進(jìn)展，這種實(shí)地督查主要以暗訪督查、調(diào)研督查、隨機(jī)督查為主，不召開匯報(bào)會(huì)，不看臺(tái)賬、不定路線、不層層填報(bào)表格，督查人員深入工地現(xiàn)場，進(jìn)村入戶，堅(jiān)決對不落實(shí)的地方、事項(xiàng)和人緊盯不放、一督到底，著力化解矛盾，解決問題。
